Notre politique de livraison
Délai d'expédition
Les délais de préparation de commande varient selon les produits sélectionnés. Certains articles nécessitant une préparation plus importante que d'autres (personnalisation, boîte peinte à la main, etc...) un message électronique vous sera adressé au moment de l'expédition.
Frais et délais de livraison
Lors de la validation de votre panier, les délais et formules de livraisons vous seront communiqués.
Les frais fixes de livraison au niveau national sont de 10€ (Colissimo) avec un délai de 48/72h au départ de notre boutique.
Pour une livraison express vous pourrez opter pour un Chronopost 13H avec suivi, les frais sont de 35€.
Les frais fixes de livraison au niveau européen sont de 27€.
Le retrait en atelier de votre commande est également possible sur rendez-vous après confirmation par sms/whatsapp/téléphone.
Il est de la responsabilité du client d’indiquer la bonne adresse de livraison. En cas d’erreur, nous communiquerons avec vous. Les frais de transport pourraient être retenus. Ceci s’applique aussi dans le cas de colis non-réclamés ou refusés.
Retours et remboursement
Comment ça marche
Conformément à l'article L.121-20-12 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires (à compter de la réception des articles) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception le cas échéant des frais de retour. En cas d'échange ou remboursement, le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine, avec étiquette intact (Les articles retournés abimés ou salis ne seront ni échangé, ni remboursé.) BOUTIQUE LA MELINDA s'engage à vous faire un échange ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par vos soins. Nous vous informons cependant que si la date de la cérémonie ou évènement est dépassée BOUTIQUE LA MELINDA ne vous remboursera sous aucune forme et par conséquent les 14 jours ne rentrerons pas en vigueur et annulerons tout droit à la rétractation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.
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Conditions générales de vente
À propos de notre politique
Article 1 - Champs d'application et de modifications des conditions générales de ventes:
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site: http://www.boutiquelamelinda.com. BOUTIQUE LA MELINDA se réserve le droit, à tout moment de modifier ces conditions. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande, les conditions générales de vente en vigueur le jour de la commande.
Article 2 - Acceptation des conditions:
Le client reconnait avoir pris connaissances de ces conditions générales de vente lors de la prise de commande, et les accepter sans réserve.
Article 3 - Les articles en vente:
La collection est de fabrication artisanale. Haute couture, chaque article est unique et peut être légèrement différent de la photographie (photo non contractuelle). BOUTIQUE LA MELINDA ne peut être tenue pour responsable si un article n'est pas en tout point identique à la photographie.
Article 4 - Disponibilité des produits:
Nous renouvelons régulièrement notre collection, le stock de la BOUTIQUE LA MELINDA est limité. En cas d'indisponibilité d'un produit, BOUTIQUE LA MELINDA s'engage à vous avertir dans les 48 heures. Soit vous maintenez votre commande et nous vous livrons en fonction des délais de fabrication (hors acheminement postal) soit vous annulez votre commande et nous vous la remboursons.
Article 5 - Tarifs:
Le prix est exprimé en euro (€).
Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas le transport, ni les frais éventuel de douane.
BOUTIQUE LA MELINDA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins BOUTIQUE LA MELINDA s'engage à appliquer les prix en vigueur lors du passage de votre commande.
Article 6 - Commande avec expédition par la poste:
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. BOUTIQUE LA MELINDA confirme l'acceptation de sa commande au client via l'adresse mail que celui-ci lui aura communiqué. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, BOUTIQUE LA MELINDA ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Article 7 - Modalités de paiement et sécurisation:
Vous pouvez effectuer le réglement de votre commande:
Par carte bancaire via Paypal: en choisissant ce moyen de paiement vous serez redirigé vers le site Paypal. Vous aurez alors le choix de payer par différente type de carte bancaire ou bien via votre compte Paypal (carte bancaire, Visa, MasterCard, Discover, American Express, Carte Aurore...).
Par virement bancaire : Les coordonnées bancaires, vous serons remis lors de la confirmation du bon de commande accepté.
Défaut de paiement: BOUTIQUE LA MELINDA se réserve le droit de refuser une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.
Article 8 - Mode de livraison:
- LA POSTE OU AUTRE MESSAGERIE :
Les colis sont expédiés en colissimo par La Poste, en France métropolitaine et autres pays. BOUTIQUE LA MELINDA ne peut être tenue pour responsable des conséquences d'un retard émanant de la poste ou autre transport.
Dès l'envoi du colis nous vous transmettrons par mail le n° de suivi du colis que vous pourrez consulter sur le site de La Poste.
- REMISE EN MAIN PROPRE GRATUITE :
BOUTIQUE LA MELINDA, vous facilite le retrait de votre commande sur le département (78 - Yvelines ST CYR L'ECOLE près de VERSAILLES), vous pourrez ainsi éviter les frais de port. Nous vous donnons également la possibilité de venir choisir sur place.
Article 9 - Commande avec retrait sur place:
Si vous désirez retirer les articles directement sur place, une option "Retrait à l'atelier" lors de la finalisation de votre commande sera disponible parmi les autres choix de livraison. Les articles commandés seront mis de côté le jour de la commande et pendant 5 jours. A défaut, de règlement nous nous réservons le droit de remettre votre commande en ligne.
Cependant, vous avez la possibilité de régler votre commande sur place (espèces, chèques uniquement).
Article 10 - Responsabilité:
BOUTIQUE LA MELINDA ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeur, de cas fortuit, de perturbation, de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et/ou communication, d'inondation, d'incendie. Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client.
Article 11 - Droit de rétractation:
Conformément à l'article L.121-20-12 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires (à compter de la réception des articles) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception le cas échéant des frais de retour. En cas d'échange ou remboursement, le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine, avec étiquette intact (Les articles retournés abimés ou salis ne seront ni échangé, ni remboursé.) BOUTIQUE LA MELINDA s'engage à vous faire un échange ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par vos soins. Nous vous informons cependant que si la date de la cérémonie ou évènement est dépassée BOUTIQUE LA MELINDA ne vous remboursera sous aucune forme et par conséquent les 14 jours ne rentrerons pas en vigueur et annulerons tout droit à la rétractation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.
Article 12 - Dispositions informatiques et libertés:
A tout moment, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (art. 34 de la loi " Informatiques et Libertés " du 6 janvier 1978).
Article 13: Coordonnées de BOUTIQUE LA MELINDA :
http://www.boutiquelamelinda.com
BOUTIQUE LA MELINDA - 8 rue Gay Lussac - ST CYR L'ECOLE (78210)
Tel : 06 31 19 73 26
Statut d'auto entrepreneur
Dispensé d'immatriculation au registre du commerce et des sociétés et au répertoire des métiers
N°Siret : 51466345900022
TVA non applicable selon l'article 293-b du CGI
Politique de confidentialité
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